Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente secondo le modalità di seguito elencate: Carta (di credito, di debito), PayPal, Pagamento alla Consegna, Bonifico Bancario, Satispay e Scalapay (soluzione di pagamento in 3 rate). La prima opzione di pagamento è Carte servizio affidato alla piattaforma sicura e certificata PayPlug la quale è in possesso dei più rigorosi standard di sicurezza PCI DSS. La carte gestite da tale servizio sono: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Diners ecc…. La seconda opzione è Paypal con la quale è possibile pagare comodamente con il proprio credito dell’account PayPal. La terza opzione è il Pagamento alla Consegna o Contrassegno che viene effettuato direttamente dal cliente al corriere in contanti alla ricezione del pacco. Per questa modalità di pagamento è previsto un supplemento di € 5,00 IVA inclusa come fee per il servizio. La quarta opzione è Apple Pay solo per gli utenti IOS è possibile pagare in modo facile e veloce. La quinta opzione è il pagamento attraverso Bonifico Bancario, è necessario contattare il proprio istituto di credito oppure effettuare il bonifico tramite home banking in modo anticipato. La sesta opzione è Satispay con il quale si può pagare facilmente con il proprio conto registrato. Infine se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Se il pagamento avviene tramite Carte di Credito/Debito, PayPal, Satispay, Scalapay o alla Consegna Cibo USA evaderà l’ordine immediatamente come specificato nella sezione Spedizione di questa pagina. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario invece, l’ordine verrà evaso al momento del ricevimento del pagamento presso la nostra banca (circa 2-3 giorni lavorativi). Cibo USA non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore. Nel caso in cui il prezzo della merce ordinata venga riportato da Cibo USA in modo palesemente discordante, l’ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da Cibo USA o dal Cliente, purché prima dell’invio della merce, e sarà possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.
Prezzi e Prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso. Cibo USA si riserva il diritto di cambiare o aggiornare i Prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. I Prodotti offerti e i prezzi relativi sono validi fino al momento in cui sono visibili e consultabili sul sito. Il Cliente è invitato a consultare la disponibilità degli articoli a partire dalla scheda informativa di ogni articolo.
Spedizione
Cibo USA effettua spedizioni in tutta Italia comprese Isole.
Il corriere preposto alla spedizione è BRT (Bartolini). La modalità unica di spedizione è la “Spedizione Express” che ha una tariffa fissa di € 6,90 IVA inclusa per tutta Italia.
Nel caso di ordini superiori a € 59,00 si attiverà automaticamente la “spedizione gratuita” che sarà visibile nel resoconto dell'ordine.
In caso di accettazione dell’ordine si precisa che:
– per ordini accettati sul sito prima delle ore 12:00 di un giorno lavorativo, il pacco sarà preparato ed affidato al corriere per la spedizione il giorno stesso;
– per ordini ricevuti dopo le ore 12:00 il pacco sarà preparato ed affidato al corriere per la spedizione il giorno lavorativo successivo;
– se l’ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, il pacco verrà preparato ed affidato al corriere il primo Giorno Lavorativo successivo.
Si possono verificare delle eccezioni in caso di Eventi di Forza Maggiore.
La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio che la consegnerà solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.
Si precisa che è possibile annullare un ordine solo PRIMA che venga affidato al corriere. Qualora l'ordine venga rifiutato senza preavviso le spese di spedizione a/r saranno interamente a carico del cliente.
I tempi di consegna sono indicati in fase di ordinazione nella pagina Carrello e Check-out. Tuttavia essi possono subire piccole variazioni in anticipo o in ritardo. In linea generale le consegne avvengono in 2 giorni Lavorativi dall’affidamento dell’ordine al corriere. Per la Sardegna e altre isole minori la consegna può prevedere da 1 a 2 giorni in più. In alcuni casi eccezionali, come nel periodo natalizio, si potranno presentare ritardi operativi sia per Cibo USA che per i corrieri che potranno prolungare il tempo di consegna totale sino a 5 giorni lavorativi. Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente potrà contattare Cibo USA al numero indicato in questo sito nella pagina contatti. Nella giornata in cui Cibo USA evaderà l’ordine esso invierà una e-mail contenente il link per tracciare la spedizione in autonomia. In questo link sarà anche possibile cambiare il giorno di consegna oppure comunicare al corriere l’intenzione di ritirare la merce direttamente al deposito selezionando la voce “fermo deposito” o in un "BRT point".
Nel caso in cui l’ordine non sia stato consegnato per impossibilità del Cliente a riceverla, il corriere passerà una seconda volta. Se nei 2 tentativi di consegna non riuscisse a trovare il destinatario allora quest’ultimo dovrà contattare Cibo USA per organizzare una nuova riconsegna o allo stesso o ad un’indirizzo alternativo.
Responsabilità per ritardata consegna
Per qualsiasi imprevisto che può verificarsi durante la spedizione, potrebbero sopravvenire dei ritardi. Invitiamo pertanto ai clienti che desiderano dei prodotti per un evento/occasione precisi ad utilizzare il buon senso ed ordinare qualche giorno in anticipo. Tuttavia qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi concordati oppure il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, il cliente potrà contattare Cibo USA e concordare con il cliente la soluzione migliore da adottare.
Ritiro in sede
E’ attivo anche il servizio di ritiro in sede della merce. Qualora il cliente fosse residente nelle zone di Caltanissetta, Enna, Agrigento, immettendo il codice postale per il calcolo della spedizione, si attiverà automaticamente l’opzione selezionabile del ritiro in sede. In questo caso le spese di spedizione non saranno calcolate e sarà possibile anche acquistare la merce attraverso contanti all’atto del ritiro senza supplementi. Sarà cura di Cibo USA contattare il cliente ai recapiti da esso forniti per organizzare il ritiro.